系统集成项目管理工程师(中级) · 第三版教材

第15章组织保障

第15章「组织保障」是软考系统集成项目管理工程师(中级)第三版教材的组织管理章,共 3 节 68 题。本章把项目管理的「软基础设施」整合:配置管理、变更管理、知识管理 3 大组织级保障机制。考点偏概念识记,但跟具体过程(ch11/13/14)互联,综合题跨章出。

本章小节

产品配置项(交付给客户的)、过程配置项(项目过程产生的中间产物)、组织过程资产(可复用的模板、经验等)。

功能基线(需求确认后)、分配基线(设计确认后)、产品基线(产品发布后)。一旦建立基线,变更必须走 CCB。

提出请求 → 评估影响 → CCB 审批 → 通知干系人 → 更新基线 → 实施变更 → 记录日志(详见 ch13.12 整体变更控制)。

社会化(隐→隐,师徒传授)、外部化(隐→显,经验文档化)、组合(显→显,文档汇总)、内部化(显→隐,学习内化)。

版本管理(Git 等):**单独某个文件**的变更轨迹;配置管理:**整个项目所有配置项**的版本快照集合(包括代码、文档、基线、依赖等)。

功(能)· 分(配)· 产(品)—— 3 字诀,需求 → 设计 → 产品

社(社会化)· 外(外部化)· 组(组合)· 内(内部化)—— 隐显双向转换

本章 68 题中,15.1 配置管理是高频,配置项、基线、CMDB 的概念是综合题热点。15.2 变更管理的 CCB 跟 ch13.12 整体变更控制重叠,综合题跨章出。15.3 SECI 模型是固定送分题。

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